In meiner täglichen Arbeit bin ich sehr viel auf Branchenwebseiten rund um die Themen Chemie, Life Sciences und Analytik unterwegs. Besonders in Sachen Leadgenerierung und Bedienbarkeit suche ich immer wieder nach Fehlern und Potenzialen für den optimalen Kundendialog. Hier stellen sich mir regelmäßig die Nackenhaare auf angesichts der Fehler, die mich schon fast glauben lassen wollen, das viele Unternehmen sich…

Im finalen Teil unserer Artikelserie über Marketing-Kennzahlen beschäftigen wir uns mit zwei Kennzahlen, die im B2B-Marketing eher selten von zentraler Betrachtung sind. Zu Unrecht, wie ich finde. Hierbei handelt es sich um die Social-Share-Rate, also die Weiterempfehlungsrate in sozialen Netzwerken und um die Lese-Rate auf mobilen Endgeräten. Wenn wir über das Teilen von Inhalten in sozialen Netzwerken sprechen, denken die…

Allmählich geht es nicht nur auf Weihnachten, sondern auch auf das Finale unserer Artikelserie über Marketing-Kennzahlen zu. Heute beschäftigt uns die die sogenannte Konversion bzw. die daraus resultierende Konversionsrate. Grundsätzlich stehen Konversionen (= Abschlüsse) immer mit der – im Rahmen Ihrer Marketingkampagne als Ziel definierten – gewünschten Aktion im Zusammenhang. Was Sie dabei als gewünschte Aktion festlegen, wodurch also ein…

Sie sind im Marketing so unverzichtbar wie die Werbung selbst, die Rede ist von Call-to-Action-Elementen. Im klassischen Marketing wurden sie vor allem durch das AIDA-Prinzip (zu Deutsch: Aufmerksamkeit, Interesse, Verlangen, Handlung) bekannt. Das letzte A steht für Action und soll den Kunden am Ende der Werbung zur konkreten Interaktion mit dem Angebot auffordern. Wir alle kennen die markigen Schlusssätze von…

Es passiert jeden Tag. Ein E-Newsletter mit Content, der genau auf die Zielgruppe zugeschnitten ist, floppt aus zunächst unerklärlichen Gründen. Die Ursachenforschung beginnt mit dem Analysieren von Öffnungsrate [OR], Klickrate [CTR] und Klick-zu-Öffnungs-Rate [CTOR]. Und dann dämmert es dem Verantwortlichen: „Hätte ich doch vor dem Versand einen Test durchgeführt.“ In diesem Beitrag zeige ich Ihnen anhand eines Praxisbeispiels, wie Sie…

Heute beschäftigen wir uns in unserer Serie „Erfolgsmessung im E-Mail-Marketing“ mit dem Thema effektive Klickrate (CTOR: Click-to-Open-Rate). Im Gegensatz zur im Teil 3 unserer Serie vorgestellten Klickrate (CTR) gibt die effektive Klickrate (CTOR: Click-to-Open-Rate) nicht das prozentuale Verhältnis von der Zustellrate zu den generierten Klicks des E-Mail-Inhalts an, sondern das prozentuale Verhältnis von klickenden zu öffnenden Empfängern. Je höher die…

Wenn es die eine zentrale Größe bei der Erfolgsmessung von E-Mailings gäbe, dann wäre das die Anzahl der Klicks. Mit diesem Wert und der daraus resultierenden Klickrate beschäftigt sich die dritte Folge unserer Beitragsreihe “Erfolgsmessung im E-Mail-Marketing“. Der Versand eines E-Mailings ist in der Regel mit einem Ziel verbunden, bei dem die Empfänger eine von uns gewünschte Aktion ausführen. Eine…

Nicht jeder Marketing-Verantwortliche oder Vertriebler hat das Privileg, dass seine Produkte oder sein Unternehmen von Natur aus anziehend auf den potenziellen Kunden wirken. Das Bild eines hübschen Models in einem famosen Abendkleid oder gar nur ein tolles Vorteilsversprechen wie „Gratis-Geschenk!“ treiben branchenabhängig regelmäßig die Absatzzahlen in schwindelerregende Höhen. Aber auch auf den ersten Blick unspektakuläre oder gar gänzlich unbekannte Produkte…

Für die Erfolgsbewertung unserer Mailings betrachten wir bei LUMITOS immer die Netto-Öffnungsrate. Denn nur E-Mails, die wie beabsichtigt beim Empfänger angekommen sind (um den Anteil nicht zugestellter E-Mails ging es in Teil 1 der Artikelserie, „Bounces und Zustellrate“), haben überhaupt die Chance, dass sie geöffnet werden. Und nur bei diesen E-Mails haben wir auch die Chance, durch Optimierungsmaßnahmen eine Veränderung…

Im ersten Teil der Serie „Erfolgsmessung im E-Mail-Marketing“ geht es um die Messgrößen Zustellrate und Bouncerate. Beide Kennzahlen helfen Ihnen dabei, die Qualität Ihres Versandverteilers einzuschätzen. Diese wiederum wirkt sich direkt auf das Wirkpotenzial von E-Mail-Kampagnen aus: Denn nur E-Mails, die tatsächlich bei Ihrer Zielgruppe ankommen, können auch den von Ihnen beabsichtigten Effekt haben, sei dies eine Anfrage für ein…