Einer der viel beschworenen Vorteile des Online-Marketing im Allgemeinen und des E-Mail-Marketing im Besonderen ist seine hervorragende Messbarkeit. Es steht eine Vielzahl an Kennzahlen und Quotienten zur Verfügung, die Auskunft darüber geben, ob meine Marketingbotschaft bei der Zielgruppe angekommen ist. Bei Print- oder Plakatwerbung bewege ich mich dagegen weitgehend im Blindflug. Aber dieser Vorteil zahlt sich nur dann aus, wenn ich tatsächlich von den Kennzahlen Gebrauch mache und sie richtig interpretiere. Mit einer sorgfältigen Erfolgskontrolle habe ich die Möglichkeit, meine Mailing-Kampagnen schrittweise immer weiter zu optimieren.
Aber welche E-Mail-Marketing-Kennzahlen sind wirklich wichtig? Und welche Rückschlüsse kann ich aus den einzelnen Kennzahlen ziehen? Wie viel Erfolgsmessung muss sein und wo verleitet die schier unerschöpfliche Datenmenge zu falschen Schlüssen?
Um diese Fragen wird es in den folgenden Wochen in diesem Blog gehen. In der Serie „Erfolgsmessung im E-Mail-Marketing“ werden wir von unseren Erfahrungen mit verschiedenen Kennzahlen im Rahmen des E-Mail-Marketing bei LUMITOS berichten:
- Teil 1: Bounces und Zustellrate
- Teil 2: Öffnungsrate
- Teil 3: Klicks und Klickrate
- Teil 4: Effektive Klickrate
- Teil 5: Konversionsrate
- Teil 6: Social-Sharing-Rate und mobile Leserate
Gern möchte ich Sie zu einem regen Meinungsaustausch einladen: Betrachten Sie gern alle zur Verfügung stehenden Kennzahlen, um sich ein möglichst umfassendes Bild über die Performance einer Mailingkampagne zu machen? Oder haben Sie eine persönliche Lieblingskennzahl, die Sie für besonders aussagekräftig halten? Ich freue mich auf zahlreiche Kommentare zu diesem Thema!
