Sales-Leads zu generieren ist eines der wichtigsten Marketingziele für Unternehmen im B2B-Bereich. Für die Leadgenerierung nutzen Unternehmen häufig Formulare, die auf der eigenen Webseite, auf Landingpages oder auf B2B-Portalen platziert werden. Interessierte geben hier ihre Frage und ihre Kontaktdaten ein. Sie erwarten, dass ein kompetenter Mitarbeiter des Unternehmens zeitnah auf ihre Anfrage reagiert. Ob das geschehen kann, hängt entscheidend davon…